Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, thời điểm thanh toán và các nguyên tắc liên quan đến việc thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm tại website Migiare.vn.
Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng với Migiare.vn thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của doanh nghiệp.
Website Migiare.vn thuộc sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM.
Mọi giao dịch thanh toán phát sinh liên quan đến đơn hàng trên website đều được thực hiện giữa khách hàng và doanh nghiệp nêu trên theo đúng thông tin đã được công khai trên website.
Để tạo thuận tiện cho khách hàng, Migiare.vn hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán dưới đây, tùy theo từng đơn hàng, khu vực giao hàng và hình thức giao nhận thực tế.
Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng.
Phương thức này áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện giao hàng thu tiền hộ theo chính sách của Migiare.vn hoặc của đơn vị vận chuyển.
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản do Migiare.vn cung cấp tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
Khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ:
Họ tên người đặt hàng hoặc người nhận hàng;
Số điện thoại;
Mã đơn hàng hoặc tên sản phẩm, nếu có.
Đơn hàng chỉ được xác nhận thanh toán thành công khi Migiare.vn kiểm tra và xác nhận đã nhận được khoản thanh toán thực tế vào tài khoản.
Tùy từng thời điểm, Migiare.vn có thể hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng mã QR hoặc các hình thức thanh toán điện tử hợp pháp khác.
Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được nhân viên Migiare.vn cung cấp trực tiếp cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Tùy theo phương thức thanh toán được lựa chọn, thời điểm thanh toán được xác định như sau:
Đối với thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng thanh toán khi nhận hàng.
Đối với thanh toán chuyển khoản: khách hàng thanh toán trước theo thông tin được Migiare.vn xác nhận.
Đối với các phương thức điện tử khác: khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn được cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Trong một số trường hợp cụ thể, Migiare.vn có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng, đặc biệt đối với:
Đơn hàng giá trị cao;
Đơn hàng đặt theo yêu cầu riêng;
Đơn hàng giao tới khu vực đặc thù;
Đơn hàng cần giữ hàng hoặc đặt cọc.
Việc thanh toán trước, nếu có, sẽ được Migiare.vn thông báo rõ cho khách hàng trước khi chốt đơn.
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Migiare.vn sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng thanh toán thông qua một trong các hình thức như:
Gọi điện xác nhận;
Nhắn tin xác nhận;
Email xác nhận;
Hoặc các hình thức phù hợp khác.
Khách hàng có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán khi Migiare.vn cần đối chiếu, bao gồm nhưng không giới hạn:
Thời gian thanh toán;
Số tiền đã thanh toán;
Nội dung chuyển khoản;
Ảnh chụp biên lai/chứng từ thanh toán, nếu cần.
Giá trị thanh toán của đơn hàng là tổng giá trị sản phẩm và các khoản chi phí hợp lệ khác mà khách hàng phải thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn:
Giá bán của sản phẩm;
Phí vận chuyển, nếu có;
Phí lắp đặt hoặc các chi phí phát sinh khác, nếu có và đã được thông báo trước;
Các khoản điều chỉnh hợp lệ theo chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi tại thời điểm chốt đơn.
Migiare.vn có trách nhiệm thông báo rõ cho khách hàng về tổng số tiền cần thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.
Migiare.vn cung cấp hóa đơn, chứng từ bán hàng theo quy định hiện hành trong trường hợp khách hàng có yêu cầu và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
Khách hàng vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được xác nhận xử lý.
Các thông tin phục vụ xuất hóa đơn do khách hàng cung cấp phải chính xác và đầy đủ. Migiare.vn không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin không đúng hoặc không đầy đủ.
Migiare.vn cam kết nỗ lực đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán của khách hàng trong phạm vi khả năng vận hành của hệ thống và quy trình nội bộ.
Khách hàng không nên cung cấp thông tin thanh toán cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào ngoài các kênh liên hệ chính thức của Migiare.vn.
Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến thanh toán, khách hàng cần chủ động liên hệ ngay với Migiare.vn qua:
Hotline: 0333030408
Email: migiare.vn@gmail.com
để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời.
Trong trường hợp giao dịch thanh toán không thành công, chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc phát sinh nhầm lẫn, khách hàng cần liên hệ sớm với Migiare.vn để được hỗ trợ đối chiếu.
Migiare.vn sẽ phối hợp kiểm tra trên cơ sở chứng từ khách hàng cung cấp và dữ liệu thực tế của giao dịch để xử lý phù hợp.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào tính chất vụ việc, thời điểm đối soát và sự phối hợp của các bên liên quan.
Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền do hủy đơn hàng, đổi trả hàng hóa, thanh toán thừa hoặc các trường hợp khác được Migiare.vn chấp thuận, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo Chính sách đổi trả / hoàn tiền công bố trên website.
Phương thức hoàn tiền thông thường là chuyển khoản vào tài khoản do khách hàng cung cấp hoặc theo phương thức khác được hai bên thống nhất.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác thông tin nhận hoàn tiền. Migiare.vn không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ hoặc sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin.
Khách hàng có trách nhiệm:
Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp;
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác khi cần thiết;
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo giá trị đơn hàng đã được xác nhận;
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện chuyển khoản hoặc xác nhận thanh toán.
Khách hàng có quyền:
Được thông báo rõ tổng giá trị cần thanh toán;
Được hướng dẫn phương thức thanh toán phù hợp;
Được hỗ trợ kiểm tra khi phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán;
Được xử lý hoàn tiền theo chính sách áp dụng của Migiare.vn.
Migiare.vn có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng cho khách hàng tại thời điểm xác nhận đơn;
Xác nhận tình trạng thanh toán trong thời gian hợp lý;
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán;
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật.
Migiare.vn có quyền:
Từ chối xác nhận đơn hàng nếu khách hàng chưa hoàn tất thanh toán trong trường hợp đơn hàng yêu cầu thanh toán trước;
Tạm dừng xử lý đơn hàng khi có dấu hiệu thanh toán bất thường, gian lận hoặc cần xác minh bổ sung;
Từ chối giao dịch nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website Migiare.vn.
Migiare.vn có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung chính sách nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật tại từng thời điểm. Nội dung cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Website: Migiare.vn
Mã số thuế: 0110843637
Người đại diện: Trần Thị Hường
Địa chỉ thuế: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, TP Hà Nội
Địa chỉ kho: Số 10 Foresa 6B, Xuân Phương, Hà Nội
Hotline: 0333030408
Email: migiare.vn@gmail.com
Giờ làm việc: 8h - 17h30, Thứ 2 đến Thứ 7
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại này được xây dựng nhằm bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng trong quá trình mua sắm tại Migiare.vn
Chính sách đổi trả / hoàn tiền này quy định các trường hợp, điều kiện, thời hạn và quy trình đổi trả hàng hóa, hoàn tiền cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Migiare.vn.
Chính sách kiểm tra hàng này quy định quyền và trách nhiệm của khách hàng và Migiare.vn trong việc kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận hàng, nhằm bảo đảm tính minh bạch trong giao dịch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website Migiare.vn, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện giao dịch chung được quy định tại trang này.
Chính sách bảo hành này quy định các nguyên tắc, điều kiện, thời hạn và quy trình tiếp nhận bảo hành đối với các sản phẩm được mua tại Migiare.vn.
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Tổng Kho Mi Giá Rẻ áp dụng chính sách đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày đối với các sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Chính sách vận chuyển / giao nhận này quy định về phạm vi giao hàng, phương thức giao hàng, thời gian giao hàng, trách nhiệm của các bên và các vấn đề liên quan đến việc giao nhận hàng hóa khi khách hàng mua sản phẩm tại Migiare.vn.
